各乡（镇）人民政府、街道办事处，龙安管委会，市直有关部门：

　　根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《福建省弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统作风若干规定》、《福建省行政审批制度改革工作小组办公室关于印发推进“一件事”集成套餐服务改革的通知》（闽审改办发〔2020〕10号）等文件精神，结合我市实际，制定本实施方案。

　　一、总体要求

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，坚持以人民为中心的发展思想，突出需求导向和目标导向，推进“机关事业单位退休”一件事改革。通过流程再造和信息共享，重构部门内部操作流程、跨部门协同办事流程，延伸服务触角，加快构建更加便捷、更多层次、更为高效的跨部门联办模式，实现“机关事业单位退休一件事”一站式联办、一体化服务，全面提升群众办事的便捷度、体验感和满意度。

　　二、实施范围

　　通过梳理与机关事业单位工作人员退休关联性强、办事需求大、办事频率高的多个单一事项，组合形成“机关事业单位退休一件事”，为福鼎市内符合退休条件的机关事业单位人员提供集成套餐式的联办服务。

　　三、实施流程

　　1.提前调档，核实信息。申请人到市政务服务中心A区机关社保“机关事业单位退休一件事”“综合窗口”（以下简称“综合窗口”）收件平台提出申请办理“机关事业单位退休一件事”，“综合窗口”工作人员履行一次性告知，并对申请人提交的退休报表及个人原始档案复印件进行预审核实（包括工龄证明材料、出生年月、缴费记录等）。

　　2.一窗受理，一表申报。申请人将材料提交到“综合窗口”，经核实无误后，“综合窗口”工作人员实行“一张表格申请、一套材料申报”，对材料不齐全或不符合条件的，反馈申请人不予受理的原因。

　　3.材料共享，限时办结。（1）正常退休：机关社保根据退休人员的档案、缴费记录等情况，为符合待遇领取条件的退休人员办理退休手续并核定其待遇标准，在规定时限内出具《机关事业单位退休人员养老金核发表》和《职业年金个人账户记实/补记通知》；（2）基金转入：申请人申请办理养老保险关系转入接续的，机关保先行办理养老保险关系转移接续业务，待养老保险关系统一归集入库后核定其待遇标准。“综合窗口”工作人员将相关申请材料及办理结果通过宁德市一体化政务服务平台推送到指定的模块。（3）部门联办：医保窗口根据机关保推送的相关申请材料自行下载，对符合条件的，在规定时限内予以办理职工医疗保险在职转退休，办理结果通过宁德市一体化政务服务平台推送到指定的模块；公积金中心根据机关社保推送的相关申请材料办理公积金提取，并将办理结果通过宁德市一体化政务服务平台推送到指定的模块。

　　4.限时办结，统一送达。机关保根据各部门推送的办理结果，按照申请人选择的方式予以送达告知。

　　四、保障措施

　　（一）提高思想认识。“机关事业单位退休一件事”集成套餐服务改革是推进“马上就办”改革的重要内容，是深化“放管服”改革、推动政府职能转变的重要任务，也是建设人民满意的服务型政府的必然要求，各部门加强组织领导，将“机关事业单位退休一件事”推进落实的任务分解到位、责任落实到人。“机关事业单位退休一件事”牵头部门、配合部门要增强工作的主动性、积极性，各负其责，密切配合，形成合力。

　　（二）抓好落地实施。科学制定标准化指南规程，使申请人了解最新的办理流程、申请材料等。及时组织开展培训，使窗口工作人员和审批办理人员熟练掌握改革后的业务流程和工作规范。建立动态调整和问题处理机制，及时总结评估“一件事”实施情况，推动改革顺利落地。

　　（三）加强宣传引导。充分利用互联网、微信公众号等新闻媒介，多方位加大宣传，提高“机关事业单位退休一件事”联办服务知晓度。要丰富政策咨询途径，及时回应、解答群众关切的热点问题。及时总结典型经验，通过典型示范引领，推动服务模式优化升级，不断提高群众的认可度和满意度。

　　附件：1.《福鼎市“机关事业单位退休一件事”集成套餐服务申请表》；

　　2.福鼎市“机关事业单位退休一件事”告知单；

　　3.福鼎市“机关事业单位退休一件事”集成套餐服务流程图。

　　福鼎市人力资源和社会保障局    宁德市医疗保障基金中心福鼎管理部

　　宁德市住房公积金管理中心福鼎办事处    福鼎市行政服务中心管委会

　　2023年5月17日