“老温，今天街道、卫健、医院和医保局的同志都在这里，你的事这段时间大家都在想办法解决，今天把你叫来，就是让大家给你一个明确的答复，好让你放心。”10月16日，市委书记林青在市信访局主动约访信访群众温亦来时开门见山地说道。

　　据了解，此前温亦来在信访中反映其妻子林菊妹因患有重症肌无力，需要特定药物维持身体健康，但因福鼎市医院欠缺相关的治疗药品，所以他希望福鼎市医院能够采购相关药品，满足其爱人日常用药需求。

　　“老温啊，你的药比较特殊，福鼎用药的人太少，所以我们之前没有常态化地采购，现在考虑你爱人的特殊情况，我们已经把这个药纳入了采购清单，你现在去医院一次就可以开具3个月的药品使用量了。”福鼎市医院院长汪敬恒说话间还递给温亦来一张字条，上面留有他本人和相关专科医生的联系方式，并叮嘱温亦来有任何问题都可以联系他们。

　　“太好了，如果老伴在福鼎就能吃上药，我们就不用到处奔波了。”接过字条的温亦来激动地说道。他透露，这些年为给患病的爱人寻医问药，他经常奔波在上海及福州多地，耗费了大量时间与精力，舟车劳顿和繁琐的开药手续也让他时常感到身心疲惫。

　　“老温啊，我刚了解到你爱人的病现在福鼎市医院也有更好的治疗手段，你们也可以积极尝试，争取彻底康复。”谈话中，林青还特地交代医院负责人要根据患者实际情况，积极为患者制定更加精准有效的治疗方案，并叮嘱相关街道负责人要时刻关注辖区老年人的生活健康状况，做好“追踪式”健康管理服务，及时为患病老人排忧解难。

　　“群众工作无小事，大家一定要带着责任和感情做好信访接待工作，主动担当作为，以实实在在的措施维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。”约访后，林青对在场的有关部门负责人说——

　　信访是“送上门的群众工作”，各级各部门要提高政治站位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《信访工作条例》 有关要求，大力弘扬习近平总书记在宁德工作期间倡导的“四下基层” 优良传统，不断健全“四访”机制，用心用情开门接访、进门约访、登门走访、上门回访。要坚持重心下移、关口前移，领导干部带头落实“四下基层”工作要求，采取接访下访、包案化解、源头治理、督导督办等工作方式方法，直奔基层、直面群众、直击矛盾，千方百计解决好事关群众切身利益的实际问题。要将法治思维和法治方式贯穿于信访工作全过程，严格按照“三到位一处理”工作原则，依法依规及时解决群众合理合法诉求。要聚焦群众反映的突出问题，认真分析信访案例反映出来的普遍性、规律性问题和深层次原因，研究系统性解决问题的办法，举一反三推动积案难案化解，扎实推动信访问题“控增量、减存量、防变量”工作取得实实在在的工作成效，为福鼎市构建更加和谐稳定的社会发展环境。

　　当天上午，市委副书记、市长周春海在市教师进修校接待来访群众，市各套领导也按照“信访接待下基层”工作部署，深入各挂钩乡镇、社区开展群众接访及约访工作。