为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）和《福建省行政审批制度改革工作小组办公室关于印发福建省2023年政务服务“一网好办”改革工作要点的通知》（闽审改办〔2023〕2号）等文件精神，打造“办事效率高、服务质量优”的政务服务营商环境，完善服务机制，为企业和办事群众提供“一对一”贴心帮办、代办的优质服务。4月19日下午，福鼎市行政服务中心管委会组织开展民生事项、企业事项和项目审批帮办代办培训会。

　　参加培训会的共有109人，其中民生、企业事项帮办代办员和助办员58人，项目帮办代办员29人，项目报建协调指导专班5人，各乡镇（街道）便民服务中心主任17人。

　　培训会上，市行管委业务股室负责人就民生事项、企业事项和项目审批帮办代办工作机制和具体的运行管理机制进行讲解，并演示企业、民生事项线上(手机端、自助端、省网上办事大厅)操作流程，同时，邀请了市自然资源局和工业园区业务骨干对工程建设项目规划审批流程及其有关政策进行解读，分享交流既往土地组卷工作经验做法。

　　会议强调，“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，而帮办代办服务又是优化营商环境、推动“高效办成一件事”的重要举措。为打造“鼎好办”政务服务帮办代办品牌，为企业和群众提供高效优质快捷的帮办代办服务，加快建立健全责任明确、流程规范、运转高效的政务服务帮办代办工作机制刻不容缓，各级帮办代办员、助办员要充分认识构建市乡村立体帮办代办服务体系的重要意义，不断提升帮办代办能力，为全市经济社会高质量发展助力赋能。

　　下一步，市行管委将加大帮办代办员业务培训力度，不断创新培训方式、提升培训效率，增强主动服务、靠前服务意识，营造主动、用心、高效的政务服务环境，响应办事群众的呼声，将帮办代办深入到群众、企业、项目中去，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态。