为进一步落实“深学争优、敢为争先、实干争效”活动部署，大力弘扬“马上就办，真抓实干”优良传统作风，提升政务服务中心窗口工作人员职业素质和服务水平，塑造仪表端庄、举止文明、办事高效的服务窗口新形象，助力我市创优营商环境、创建全国文明城市,3月28日，福鼎市政务服务中心开展以“学礼仪 树形象 优服务”为主题的窗口服务礼仪培训。中心全体窗口负责人、窗口前台、后台工作人员、办事大厅导办人员及太姥山镇党群服务中心窗口工作人员共170余人参加培训。

　　本次培训邀请专业礼仪老师围绕服务意识提升、形象礼仪、服务流程规范等几个方面展开，不仅对工作人员待人接物进行了现场指导，还对服务群众过程中可能出现的情况进行情景渲染，力求将优质文明服务深入每位工作人员心中,使之内化于心、外化于行。窗口工作人员在欢乐、轻松、愉悦的氛围中提升了优质文明服务技能。

　　通过本次培训，窗口工作人员进一步增强服务意识，提升礼仪素养和服务技能。大家纷纷表示，下阶段将继续以高标准严格要求自己，会将所学知识融到今后的窗口服务中，不断提高文明礼仪素养，塑造良好仪态形象，增强窗口服务能力，为办事群众提供更加文明、优质、满意的服务。