3月13日下午，市人民政府副市长陈晓龙莅临市政务服务中心调研。

陈晓龙先后到综合窗口（扶残助残）、社保、市场监管、教育等窗口进行实地调研。政务服务优不优？审批流程快不快？办事群众满意不满意？每到一处，陈晓龙都以普通办事人员身份与窗口工作人员交流，详细询问办理时限、办理环节、跑趟次数和网上办事等情况，体验窗口单位办事流程和服务质量。

之后召开座谈会，与相关窗口单位和窗口负责人进行业务工作方面的交流。陈晓龙强调：一要以省残联在我市召开全省残疾人康复、扶残助困“一件事一次办”工作现场会为契机，大力推广我市扶残助残“一件事”的“收审分离”模式。二要深化综合窗口改革。市场监管局要在营业执照类、许可证类综合窗口改革成效的基础上，推进全部事项“无差别”受理，探索市、乡、村三级联办服务体系。市人社局要加快综合窗口整合，形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作机制。同时，增设导办咨询窗口，派驻专业性强的工作人员，为办事群众提供业务咨询、表格填写等服务。三要探索窗口受理新模式。推进无纸化电子档案的建设，打破线上线下的壁垒，实现全流程无纸化审批，让更多事项实现减材料、减环节、减成本，提升工作效率和政务服务便利化水平。