每个人都有步入老年的一天，老有所居、老有所依、老有所养既是每个人的需求和梦想，也是一个文明社会应当实现的目标。因此，当老年人遇到此类难题时能够得到很好解决，就是社会文明的重要体现。

　　李奶奶今年82岁，老伴已去世多年，依靠养老金在公租房居住。李奶奶的女儿患有精神疾病，丈夫去世多年，生育的女儿刚参加工作。

　　不久前，李奶奶的女儿结束阶段性治疗，被送回与李奶奶共同生活。因为女儿经常发病，出现打砸家里物品并打人的行为，李奶奶的人身安全存在极大隐患。

　　无奈之下，李奶奶搬入养老院生活，并向远在武汉的妹妹求助。

　　刘奶奶与李奶奶的妹妹是六十多年前的高中同学，毕业后再未见过面。从同学处得知李奶奶需要帮助后，刘奶奶义无反顾地前往社区帮忙解决问题。

　　多次沟通无果后，刘奶奶向法律援助中心申请法律援助。最终，这起法律援助案件落到了湖北元领律师事务所律师张方宇的手中。

　　接受指派后，张方宇认真分析案件，认为想要以诉讼的方式解决李奶奶女儿的问题，首先要通过民事特别程序确认李奶奶的女儿为限制民事行为能力人或无民事行为能力人，然后李奶奶以监护人的身份起诉外孙女，要求履行赡养义务。

　　但是，案子如果这样办，不仅周期长，而且加剧了家庭成员之间的矛盾，尤其是李奶奶的外孙女刚参加工作，客观上无力支付母亲的生活费、医药费，不能从根本上解决问题。于是，张方宇考虑通过诉讼之外的方式，协助解决李奶奶面临的难题。

　　为此，张方宇和热心人刘奶奶找到李奶奶所在的社区居委会。社区工作人员十分了解李奶奶的家庭情况，表示可以通过家属、社区和民警三方共同努力，将李奶奶的女儿送往医院治疗。但是，李奶奶的女儿此前拖欠医院医药费，不知道是否能顺利入院。

　　张方宇将这个好消息反馈给了社区居委会。社区工作人员表示，已经为李奶奶的女儿申报了特困补助，每年将有几千元的补助，这笔费用足够支付由她自己承担的医药费。

　　解决了李奶奶女儿住院和医药费的问题后，张方宇又与李奶奶的外孙女协商，她同意在社区的配合下将母亲送往医院治疗，如有额外的医药费自己愿意承担。

　　随后，李奶奶的女儿顺利地住进了医院，李奶奶也如愿以偿回到了公租房，一家三代人的问题得到了圆满解决。