2018年4月12369投诉反馈
来源：本网
发布时间: 2018-05-02 00:00
| 2018年4月环保12369投诉件处理情况表 | ||||
| 编号 | 受理时间 | 案件内容 | 处理情况 | 结案时间 |
| 1 | 2018.3.2 | 海口路301号阿奈鸡架店该店铺每天营业时的传菜电梯机器声音 震动影响居民生活。 | 2018年３月14日，我局执法人员对位于福鼎市海口路301号邵永耐小吃店进行检查。检查时该小吃店正在营业。针对投诉人所反映的传菜电梯机器声音震动问题并结合执法人员现场了解，系小吃店传菜电梯故障所造成,执法人员当场要求小吃店店主更换相关零件避免噪声扰民。 2018年3月20日,执法人员通过电话联系投诉人,投诉人表示满意。 | 2018.3.21 |
| 2 | 2018.3.7 | 秦屿镇屯头村青安塑料米加工厂 此塑料米加工厂臭气难闻，影响周边居民 | 我局执法人员与太姥山镇工作人员于2018年3月27日至投诉点检查，发现该加工点正在从事塑料造粒加工。加工点负责人不在现场，现场工人未能提供工商营业执照。我局执法人员现场责令加工点工人立即停止生产。同时，我局将根据《福建省生态环境保护工作职责规定》属地管理原则发函太姥山镇人民政府，由镇政府组织相关部门联合执法，对该塑料造粒加工点予以取缔。3月27日我局执法人员将情况反馈给投诉人，反馈人电话一直无人接听。 | 2018.3.27 |
| 3 | 2018.3.7 | 岩前山门口小卖部拐进去某木材厂长期燃烧作废木头，臭气难闻，影响周边居民 | 经核实，投诉人反映的关于岩前山门口某木材厂烧木 头，臭气难闻的涉事企业名称三门口聚缘工艺厂。 2018年3月14日，我局执法人员对该工艺厂进行现场检查，聚缘工艺厂占地面积400平方左右，主要从事佛案的生产加工。投诉人所反映的臭气问题主要是该厂用材片生火烤竹子做竹订时产生异味。执法人员当场责令业主对上述群众所反映的问题进行改正，业主表示接受，将立即采取相关措施，避免对周边群众造成影响。 2018年3月14日，我局执法人员电话联系投诉人告知处理情况，投诉人表示满意。 | 2018.3.26 |
| 4 | 2018.3.7 | 秦屿才堡村某非法制茶加工厂无证经营，灰尘大24小时工作噪声扰民，影响周边群众 | 2018年3月22日我局执法人员至投诉人所诉点检查，检查时该场所大门紧闭，无生产。执法人员电话给投诉人反馈，但投诉人电话错误，无法反馈。 | 2018.3.23 |
| 5 | 2018.3.12 | 流美小学附近姑奶奶厨房前后乱排烟，问题已存在很久未得到改善，影响周边居民生活。 | 经核实，投诉人所反映的姑奶奶位于福建省福鼎市海丰路75号一层，从事小吃店。该小吃工商服务登记名称：福鼎市缘满客小吃店，营业面积约260平方米，内设包厢一个、31条餐桌。 2018年3月21日，我局执法人员对姑奶奶（福鼎市缘满客小吃店）进行检查，检查时正常营业。厨房有配两套油烟净化器，执法人员并未发现投诉人所反映的姑奶妈厨房前后油烟乱排现象。同时，针对餐厨油烟问题，执法人员当场要求业主加强管理，定期对油烟净化器进行清理，避免油烟对周边群众造成影响。 2018年3月21日，因投诉人联系方式登记有误，无法联系上投诉人。 | 2018.3.22 |
| 6 | 2018.3.12 | 贯岭透埕村乌溪村在建高速公路 施工时的污水，泥土都流到村民的饮用水井，污染了饮用水源（投诉人可带路） | 4月2日我局执法人员到透埕村乌溪村进行排查，现场未在施工，未发现施工污水污染的违法行为。经了解，之前修建高架桥的部分施工污水对周边村民造成影响，乌溪村工作人员已该事件进行协调处理。 我局执法人员已将处理情况答复给投诉人 | 2018.4.4 |
| 7 | 2018.3.13 | 太姥山镇工业区鼎盛制造厂，晚上时间作业，烟气大，，臭气影响。 | 2018年3月22日我局执法人员至投诉人所诉点检查，检查时该公司无生产，车间就部分工人在整理物资。我局执法人员现场要求企业负责人做好大气环境治理设施的运行，同时将溶解树脂、铸模等易产刺激性无组织挥发气体的工序移入密闭车间处理并集气处理后排放，减少对周边环境影响。执法人员电话给投诉人反馈，投诉人表示满意。 。 | 2018.4.9 |
| 8 | 2018.3.13 | 桐山办事处岭头村林家庄 石子场 工作时的灰尘很大，影响周边居民生活。 | 桐山办事处岭头村林家庄石子场是中铁隧道集团三处有限公司宁德沈海复线双福高速公路A2项目，设在林家庄2#弃渣场的碎石场，碎石场生产的碎石提供沈海复线双福高速公路A2项目工程施工使用。接到投诉后，执法人员到现场检查,发现该碎石场工人由于操作不当，加工过程没有及时开启除尘喷淋系统，造成粉尘无组织排放。执法人员当场责令开启除尘喷淋系统，并要求现场负责人加强日常生产管理，防止粉尘污染。执法人员依照规定下达《环境监察意见书》，责令改正。已将调查情况向投诉人反馈。 | 2018.4.4 |
| 9 | 2018.3.14 | 鼎融广场慈济小学正对面的那块空地在建房子，晚上工作到十一点多，噪音影响居民休息。 | 2018年3月22日，我局执法人员对鼎丰公馆项目施工现场进行勘察，检查时，该项目正在进行钢筋的搭建与铺设。 针对群众反映夜间施工噪音扰民问题，我局执法人员现场向该项目的安全主管了解，由于浇筑工艺的需要与特殊性，偶时需连续性施工，无法停工，于3月13日浇灌混泥土至23点多。我局执法人员当场告知项目负责人，合理安排施工时间，规范夜间施工审批手续，或采取张贴告示等方式，提前告知周边群众。同时，在施工过程中加强管理，尽量较小施工噪声对周边群众造成影响。 2018年3月27日，我局执法人员通过电话联系投诉人，告知处理情况，投诉人表示理解。 | 2018.3.30 |
| 10 | 2018.3.14 | 边贸锦康路世纪行旁清新KTV，晚上营业至凌晨2-3点，噪音扰民。 | 2018年3月29日,我局执法人员对福鼎市清馨卡拉OK厅进行检查，检查时未营业，该卡拉OK厅营业执照统一社会信用代码为92350982MA30TGW08T；娱乐经营许可证编号为350982160074。该卡拉OK厅位于锦康路118号-120号，营业面积约150平方米，内设5个包厢，一个大厅，每个包厢有音箱两个，点歌器1台。包厢及大厅有采取隔音板、隔音玻璃等降噪措施。 经执法人员现场勘察，并向卡拉OK厅负责人了解，在营业过程中，偶时客人放大音量，以及客人在进出大门时，产生噪声易对周边群众造成影响。针对上述问题，我局执法人员当场要求该卡拉OK厅现场负责人，要切实加强管理，调整音量，规范经营时间，避免噪音扰民。该卡拉OK厅现场负责人当场表示，将按照群众的建议、要求，加强管理，规范营业，以减轻营业过程中产生的噪音对周边群众的影响。 2018年4月8日，执法人员通过电话联系投诉人，告知处理情况，投诉人表示理解。 | 2018.4.9 |
| 11 | 2018.3.15 | 前歧镇大兰溪整条河道现在又黑又臭，很多鱼死了都浮在水面上，（投诉人说至附近开了两家厂之后河道开始变浑浊，怀疑是那两家厂的污水排到河里导致的，其中一家是造纸厂另一家不清楚是什么厂）。 | 2018年3月7日，微信上有群众反映前岐照兰溪溪水呈黑色，怀疑是工业污染造成。我局执法人员及时对照兰溪沿岸企业进行排查，排除了企业非法排污，基本确定照兰溪溪水出现黑红色现象，是由于入春以来近岸海域藻类大量繁殖，引发赤潮现象，涨潮时海水倒灌引起的，同时，执法人员在现场没有发现死鱼现象。2018年3月15日，再次接到投诉，执法人员对照兰溪水质进行前后的对比，从现场情况看水质在明显恢复中。投诉件中所称的造纸厂为福鼎市百瑞纸业有限公司，该公司配套建设一套日处理500T水污染防治设施，已安装在线监控装置并与省厅联网。另一家为福鼎市福阳溶剂有限公司，该公司生产工艺过程不产生废水。下阶段，我局将继续加大巡查力度，督处企业正常排污。已将调查情况向投诉人反馈。 | 2018.4.4 |
| 12 | 2018.3.15 | 水北战平园迪亚家具厂里组在里面的一家抛光厂，粉尘，污水影响严重，望查看。 | 3月30日我局执法人员到山前水北帝雅家具厂内的抛光厂进行检查，该抛光厂实名为福鼎市鼎隆五金加工厂，占地约500平方米。抛光五金时产生的粉尘经吸风机吸收后引至水槽处理，水槽内的水不外排。经调查，该加工厂未依法报批建设项目环境影响评价手续，我局已下达环境监察意见书，责令该加工厂立即停止违法行为。 我局执法人员已将处理情况答复给投诉人。 | 2018.4.4 |
| 13 | 2018.3.16 | 管阳镇往大吉剪刀厂的中间路段岔路上去一家抛光厂，灰尘大 垃圾堆满。 | 4月2日我局执法人员到达管阳镇往大吉刀剪厂中间路段岔路附近，未发现投诉人所述的抛光厂，周边也未看见有灰尘很大且垃圾堆满的违法行为，我局执法人员将继续跟进该投诉件。 我局执法人员已将处理情况答复给投诉人。 | 2018.4.9 |
| 14 | 2018.3.16 | 管阳镇往大吉剪刀厂的中间路段岔路上去一家抛光厂，灰尘大 垃圾堆满。 | 4月2日我局执法人员到达管阳镇往大吉刀剪厂中间路段岔路附近，未发现投诉人所述的抛光厂，周边也未看见有灰尘很大且垃圾堆满的违法行为，我局执法人员将继续跟进该投诉件。 我局执法人员已将处理情况答复给投诉人。 | 2018.4.9 |
| 15 | 2018.3.19 | 店下镇沿当村几家养虾厂的污水排到溪里，影响紫菜生长，就连村里的村干部也是养虾的，污水乱排，望解决 | 2018年3月14日我局执法人员与店下镇政府工作人员前往投诉地点店下镇筼筜村委会、河道、养殖企业，了解河道排水情况。 该村有4家养殖户和多家紫菜、海带、季节性加工生产点，清洗产生的废水，均往筼筜村入海口河道排放。由于养殖清洗和放池的水没有及时排放，还有紫菜、海带加工清洗等水量不均，时缓时急、加上河床较平，造成部分生产废水积压、未能排干，而产生恶臭气味。 针对上述情况，执法人员要求企业做好内部生产管理的同时要协助村委会管理好筼筜村入海口河道的清洁管理，还群众一个舒适的生态环境。 | 2018.3.21 |
| 16 | 2018.3.21 | 岩前砺溪福顺小区 连夜施工，噪音扰民 | 2018年3月27日，我局执法人员对福顺小区项目的现场进行勘察，检查时，该项目正在施工。 针对群众反映噪声扰民问题，并现场向福顺小区项目的安全主管了解得知，2018年3月20日，由于部分工序的特殊性，偶时需连续浇筑施工，造成浇灌混泥土至凌晨2点多。针对上述问题，我局执法人员当场要求施工方，合理安排施工时间，规范夜间施工作业，完善施工审批手续，减小噪音扰民。该项目现场负责人表示将会认真按照群众建议，采取相关消声减噪措施，尽量减轻对周边群众的影响。 2018年3月29日，执法人员通过电话联系投诉人，告知处理情况，投诉人表示理解。 | 2018.4.4 |
| 17 | 2018.3.21 | 点头镇去垃圾发电站路上的路边碎石厂无证经营，粉尘噪声污染严重，影响周边居民 | 2018年3月27日至4月13日期间，我局执法人员多次对群众反映的碎石场进行现场检查，检查时，均未生产，且现场未发现有工人，经向点头镇政府工作人员了解碎石场业主电话，并多次电话业主，均未取得联系。经了解，该碎石场系福鼎市垃圾焚烧发电项目建设风化池需要而临时设置，临碎石场旁边未发现有居民。执法人员已告知当地政府，加强管理，督促采取相关措施，避免对周边居民造成影响。 2018年4月16日，我局执法人员多次电话联系投诉人，投诉人均未接听。 | 2018.4.16 |
| 18 | 2018.3.22 | 山前普后（原来收费站）的化油器厂老板名叫阿义（在山上），排放出黑色气体，茶叶上全是黑色物体，造成农民茶叶污染。（执法人员可联系投诉人，投诉人可带路）。 | 3月30日我局执法人员到山前普后进行检查，该化油器厂主要从事压铸作业，压铸产生的烟气通过管道排外。由于年久失修，车间墙壁及排烟管道出现破损。我局执法人员已当场责令负责人立即对墙壁及排烟管道进行修补，避免烟气对周边环境造成影响。4月16日我局执法人员到再次到现场检查，负责人已整改完毕。 我局执法人员多次致电投诉人，投诉人电话无法接通，执法人员无法将处理情况答复给投诉人 | 2018.4.16 |
| 19 | 2018.3.22 | 普后111号对面某无证抛光厂为小作坊，无证经营，灰尘很大噪音扰民，影响周边居民 | 3月30日和4月2日我局执法人员先后到山前普后111号的抛光厂进行检查，该抛光厂占地约180平方米。抛光五金时产生的粉尘经吸风机吸收后引至水箱处理，水箱内的水不外排。经调查，该加工厂未依法报批建设项目环境影响评价手续，我局已下达环境监察意见书，责令该加工厂立即停止违法行为。 我局执法人员多次致电投诉人，投诉人电话无法接通，执法人员无法将处理情况答复给投诉人。 | 2018.4.9 |
| 20 | 2018.3.22 | 店下镇南门街98号祥兴茶叶加工厂该厂烧煤生产，气味难闻，影响周边居民 | 2018年4月3日我局执法人员与福鼎市店下镇政府工作人员及该村主干到投诉点进行检查：该茶厂为福鼎市店下祥兴茶叶加工厂，检查时该厂正在茶叶加工生产，未发现现场使用燃煤锅炉加温生产的迹象，整套电供热萎凋工艺生产线设备正在运行，未使用锅炉加热，执法人员要求业主：在茶叶加工生产时要进一步做好加工环节的环境保护工作，避免在生产过程中影响周边群众。已将查处情况反馈投诉人。 | 2018.4.16 |
| 21 | 2018.3.23 | 文渡工业园区夜夜排放臭气，着重五龙超纤气味难闻，影响周边居民 | 2018年3月29日市监察大队在市局组织下至福建五龙超纤有限公司等合成革企业检查，检查时公司正在生产。执法人员在现场检查中发现部分企业的生产线未严格执行密闭处理，我局执法人员现场责令公司负责人立即整改，同时要求企业做好各类环保设施的维护保养，确保环保设施正常运行。 我局执法人员将情况反馈给投诉人，同时说明合成革企业二甲胺气体难以收集治理的行业难点，在其他地区企业先行试验完善后亦将在文渡园区推广；同时，执法大队将继续加强对园区企业的巡查执法力度，坚决查处企业环境违法行为，确保企业各项污染设施正常运行，达标排放。反馈人表示满意。 | 2018.3.30 |
| 22 | 2018.3.23 | 前岐镇，薛家村路边某铝加工厂 该加工厂为小作坊无证经营，气味难闻，影响周边居民，详细地址可联系投诉人 | 2018年3月29日上午，我局执法人员到现场检查，发现位于前岐镇薛家村村委会东北方向约50米处，有一小熔炼铝加工窝点，该加工窝点未办理建设项目环境影响评价及审批手续，也未配套有效的大气污染防治设施，无相关证照，设施简陋，厂房竹棚简易搭盖，内设两座熔炼地炉，两口炒锅，非法从事小熔炼铝加工。执法人员当场责令该加工窝点停止生产并通知负责人接受调查。我局已发函前岐镇政府对该加工窝点依照相关规定，按属地管理原则进行取缔。已将调查情况向投诉人反馈。 | 2018.4.4 |
| 23 | 2018.3.26 | 龙安工业区万丰革业在生产过程中用的化工材料，可产生致癌物，使人感觉胃酸难受 ，想吐，每次一到检查时就停止，（投诉人称这些信息都是曾在里面工作过的员工所透入），望查看。 | 2018年4月3日，执法人员到福建万丰革业进行检查，该公司使用的原材料：DMF、PU树脂、革基布、木质粉、钙粉等,与环评批复使用的原辅材料基本一致，未发现使用异常的化工材料。4月4日，执法人员拨打投诉电话，电话已停机。 | 2018.4.8 |
| 24 | 2018.3.29 | 点头镇上宅村尖兜15号尖兜茶业有限公司，该公司配套锅炉，用煤块来梵烧，产生大量烟尘。 | 2018年4月17日，我局执法人员对福鼎市尖兜茶叶有限公司现场进行检查，检查时正在进行茶叶加工，该茶厂占地面积约400平方米，位于点头镇上宅村，周边未有居民住房。主要生产设备有烘干机一台，双逆流高效耐用节能热风炉一台，并采用生物质作为燃料。生产工艺：茶青→萎凋→烘干→成品。现场未发现有燃煤锅炉及燃料煤。执法人员现场要求该茶厂现场负责人，加强管理热风炉管理，避免加工过程对周边环境造成影响。 2018年4月23日，经向茶厂负责人了解，该公司目前已停产（季节性停产），下一阶段，待电力到达上宅村就改为电烘干，彻底消除影响。执法人员通过电话联系投诉人，告知处理情况，投诉人表示满意。 | 2018.4.24 |
| 25 | 2018.3.29 | 岙里洋新7栋一楼鞋业加工厂该厂办在居民楼里，，噪音影响周边居民生活。 | 2018年4月9日，我局执法人员到福鼎市前程来料加工点现玚检查，该加工点位于福鼎市岙里洋新7栋一楼，从事鞋面来料加工，内设电动缝纫机13台，主要噪声源是电动缝纫机和工人手工鞋面打孔作业。据现场负责人对加工情况的介绍，主要噪声源是工人手工鞋面打孔时产生的敲击声，已得到投诉人证实。现场负责人表示一定采取相应降噪措施，并加强日常生产管理，防止噪声对附近居住生活环境造成影响。执法人员已将处理情况向投诉人反馈。 | 2018.4.19 |
| 26 | 2018.3.29 | 兰田工业区同义路22号大门进去左手边第三栋抛光厂该厂无相关手续作业时粉尘污染。 | 4月20日我局执法人员到兰田工业区同裕路22号抛光厂检查。经核实，该抛光厂名为福鼎市丰茂金属有限公司，占地约600平方米。该公司建设项目环境影响报告表于2018年1月2日经福鼎市环保局审批【鼎环审（2018）002号】。抛光工段产生的粉尘经集气罩收集后通过旋风水膜湿式除尘器处理后排放，现场检查时未发现粉尘污染的情况。 我局执法人员已将处理情况答复给投诉人。 | 2018.4.23 |
| 27 | 2018.3.29 | 碧桂园海悦府新开楼盘在施工，每天早上六点多开始至晚上十一点，噪音扰民，影响居民休息，投诉人要求在施工时间上做个调整。 | 4月8日我局执法人员到现场进行检查。经核实，碧桂园海悦府的新楼盘于由于赶工进行打桩作业，打桩产生的噪音对周边居民造成影响。我局执法人员已责令施工方对作业时间进行调整，并选择适宜时段进行打桩，避免噪音影响周边居民，目前施工方已对时间进行调整。 我局执法人员已将处理情况答复给投诉人。 | 2018.4.18 |
| 28 | 2018.3.29 | 桐山街道岭头村白石长隧道旁石子厂该厂作业时粉尘，噪音影响周边村民生活。 | 投诉件中所称的该厂是中铁隧道集团三处有限公司宁德沈海复线双福高速公路A2项目，设在林家庄2#弃渣场的碎石场。碎石场生产的碎石提供沈海复线双福高速公路A2项目工程施工使用。接到投诉后，执法人员到现场检查，发现该碎石场工人由于操作不当，加工过程没有及时开启除尘喷淋系统，造成粉尘无组织排放。该碎石场距村民居住点较远，加工过程产生的噪声对村民居住点影响不大。执法人员当场责令开启除尘喷淋系统，并要求现场负责人加强日常生产管理，不得在夜间和午间生产，防止粉尘和噪声污染。执法人员依照规定下达《环境监察意见书》，责令改正。已将调查情况向投诉人反馈。 | 2018.4.19 |
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