一是项目报批“会商办”。充分运用工程建设项目“一站式”服务窗口职能，依托“事难办”协调窗口，成立“事难办协调”党员工作室，为企业群众提供咨询、指导、协调、督办等各类服务。今年，共协调解决鼎盛钢铁和太姥安置小区、不动产权证等事难办问题38件。

　　二是疑难杂症“协调办”。充分发挥会商会审的优势，牵头组织相关部门协调解决办理产权证等问题。今年以来，组织协调不动产权登记等疑难问题12个，出纪要12个，对天源大厦商住楼、财富广场、新天地、福祥公寓等房产办理不动产权登记等历史遗留难题进行协调，有效化解部分社会矛盾。

　　三是急事难事“局长办”。实施办事大厅“局长服务日”制度，各进驻行政服务中心办事大厅窗口所属单位主要负责人到窗口现场办公每月不少于1个工作日。截至目前，已开展31次“局长服务日”，共有365人次局长“坐班”，累计接待群众550余人次，研究解决了扶残助残一件事、出租车驾驶员从业资格许可 “一件事”、个体工商户全流程电子化办理等问题69个。

　　四是投诉纠纷“妥善办”。建立“一事一评议、一回访、一监督、一考核”的“四个一”制度，在开展投诉调解过程中，主动指导群众依法维权，从源头上减少矛盾纠纷，注重事后回访，在群众中搭建起了互动沟通的“连心桥”。大力推进“好差评”制度，对“好差评”的情况进行群众满意度回访，今年，窗口办事满意率达100%，主动评价率达98.87%。