信访是送上门来的群众工作，做好信访工作不仅能让我们直接了解政策得失、群众感受，还能迅速拉近距离，增进干群关系。

　　2023年10月26日上午，12345热线接到山前街道百胜村村民王先生反映：村里农田存在大量“蜈蚣”，还有“蜈蚣”爬入民房，请农业农村局回复如何处理?

　　正所谓“群众事，无小事”，局机关第一支部非常重视，立刻组织植保技术专家实地调查。

　　经过调查发现，村民口中的“蜈蚣”并非真的蜈蚣，经确认该虫为“马陆”又名“千足虫”，属于无脊椎动物倍足纲，习性喜阴湿。村民王先生生活的周边区域有农田、林地且杂草丛生，加上近期气候适宜，环境阴湿，该虫活动能力强，多的地方每平方米有几百头，甚至爬行至周边居民的房屋内，给周边居民造成心里恐慌，严重影响着周边农民的生产生活。

　　针对调查的结果，植保技术专家给出了相应整治建议，对田埂及周边的垃圾土堆、杂草堆等地进行翻耕，用菊酯类化学农药喷施，减少虫量。在农田中，虫量聚集的地方，撒施些石灰粉，地面或土表的干燥，降低该虫活动能力。

　　行动是最有力的语言，说一千道一万，不如事情马上办，要做行动上的“实在人”，立说立行，立即就办，用实实在在的行动答复信访人，化解干群矛盾，这是四下基层”优良传统”的精髓，也是推动主题教育走深走实的必要途径。