各受邀报价单位：

    我局拟进行福鼎市核应急指挥中心信息化设备运维服务采购，总预算控制价为80000元，现特具函贵公司进行询价，请于2021年9月27日下午17：00之前将该项目的报价单密封反馈至我局，我们将作为服务采购的参考，如确定采购，此份报价单将作为合同的组成部分，感谢支持与配合！

相关要求：

1.报价单位可自行设置报价单，并加盖公章。

2.供应商需提供营业执照和税务登记证复印件，联系人和联系方式，并加盖公章。

3.具体采购内容及要求详见附件。

联 系 人：陈珊            联系电话：0593-7355037

联系地址：福鼎市玉龙北路201号宁德市福鼎生态环境局

宁德市福鼎生态环境局

2021年9月24日  

福鼎市核应急指挥中心信息化设备运维

服务采购内容及要求

一、项目前景

福鼎市核应急办为加强指挥中心信息化设备日常保养与维护，降低设备运行故障率，提高应对通讯故障突发性风险能力，根据《福建省环境监管能力三年行动计划（2020－2022年）》的要求，拟将市核应急指挥中心的设备日常运行维护工作以服务外包方式，委托第三方公司负责，确保设备稳定可靠运行。

二、经费来源及预算：2021年初预算核与辐射办公费8万元。

三、运行维护服务期：壹年（合同签订之日起计）

四、运行维护服务付款方式：按月支付运行维护费用。

五、运行维护服务范围：

1.音视频系统运维服务：视频会议系统运行维护、全球眼视频监控系统运行维护、多媒体音箱智能服务、安防监控系统运行维护（门禁）、本地会议培训音视频系统运行维护和技术保障；

2.办公设备运维服务：办公计算机运行维护、文印设备(打印机、复印机、一体机、传真机、扫描仪等)运行维护、办公网络运行维护、LED屏幕、信息显示电视、投影仪（幕）。

3.信息网络及机房设备运维服务：服务器运行维护、信息网络（业务专网含业务专网广域网接入设备、政务网）运行维护、存储设备运行维护、网络设备运行维护。

4.集控中心系统运维服务：机房运行维护、集控中心音视频功能设备维护、备用电源运行维护、照明配电运行维护。

5.配合福鼎市核应急办做好视频会议和核应急演习会务保障，重要会议期、节假日和防台防汛期间的派人驻点值班备勤（包括非上班时间）。

六、运行维护服务要求：

(一）响应时间：

1.故障申报时，需在30分钟内响应，2小时内维修，当天所报故障原则上当天必须解决,大故障3个工作日内解决。未能及时解决的,说明情况提供备用机。

 2.提供节假日设备应急维修保障，提供值班人员联系电话，电话不能解决的需在30分钟内安排技术人员到达现场进行设备维修处理。

3.接到市核应急办视频会议和核应急演习通知后，需在30分钟内响应，提前24小时进驻核应急指挥中心，做好会务保障工作；重要会议期、节假日和防台防汛期间，派人驻点核应急指挥中心值班备勤，按照核应急办的作息时间上下班，做好签到，不得无故缺勤，

（二）音视频会议系统

1.每周定期对指挥大厅视频终端、音视频矩阵、会议主机、多媒体智能音箱、全球眼视频监控等涉及视频会议系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障，确保每周二下午16：00与省核应急办视频连线。

2.每周定期对指挥大厅的DLP大屏投影灯泡时使用情况进行登记，防止投影灯泡超时运行突然损坏。

    3.每月定期对摄像机、投影仪镜头、电视显示机等设备彻底清洗除尘，用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入设备机体内，确保机器正常运行。同时检查设备存放教室的通风、散热、净尘、供电等设施。

4.每月定期检测各系统设备传输线路质量，处理故障隐患，确保设备各项功能良好，能够正常运行。

5.每季度定期对容易老化的部件一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如连接线、开关电源等。

6.每季度定期对长时间工作的设备维护一次，如中控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免中控主机工作不正常。

7.每季度对机柜一次检查保养，包括：配电系统、防雷接地的安全性检查；机柜的防腐、防锈、防水检查，灰尘清洁等。

8.对上述系统进行维保时，甲方应将检查记录和维保方案报乙方方存档。

（三）信息化设备及系统

  1.台式机、笔记本电脑、打印机、传真机、复印机、扫描仪等信息化设备进行现场维护及一级、二级维修服务(一级维修或称板级维修，其维修对象是设备的某一部件，其维修方法主要是通过简单的操作（如替换、调试等）来定位故障部件，并予以排除；二级维修，是对元、器件的维修，通过专用测试仪器来定位部件有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的，如需更换硬件，应是通过原厂的分销渠道在中国大陆地区销售、未经用户或第三方改装且处于良好状态的原厂产品，乙方提供的产品和服务需符合《中华人民共和国质量法》的相关规定；

 2.对计算机操作系统、应用软件、业务应用系统、可选软件的安装；对所有应用系统的日常客户端的安装、维护，故障处理，部分系统业务数据的日常维护。

 3.在电脑维修维护过程中，确保软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失，并按甲方要求安装办公所需相关软件；

 4.负责网络配线间管理（包括保障配线间设备供电，保障配线间环境温度、湿度和清洁度，配线间网线整理，网络设备运行维护和故障处理，网线、网络设备及端口、设备运行状态档案的建立和及时更新），及时发现网络异常并及时排除故障，保障计算机及设备的网络畅通；实施病毒防范和和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；配合实施网络系统及网络安全系统更新、改造项目；定期撰写网络系统运行维护报告和特殊故障处理情况报告；

 5.每次维修任务完成后，需经核应急办签字确认视为完成。

七、运行维护服务系统和设备清单：