答复类别：A类

潘其旺等代表：

　　《关于加强快递外卖配送人员交通安全管理的建议》（第1024号）由我单位会同公安局办理。现将有关情况汇总答复如下：

　　一、督促外卖平台代理商落实主体责任

　　近年来，福鼎市市场监督管理局结合部门职责，强化对外卖平台代理商的约谈和监督检查，督促外卖平台代理商落实主体责任，建立健全安全管理机制，加强配送人员的安全教育培训，提升平台代理商与配送人员的交通安全意识。2022年以来共开展约谈2次，检查平台代理商6家次。

　　平台代理商一是加强对从业人员(含配送人员)的审查，对入职外卖配送人员的年龄、健康状况、无犯罪记录等方面进行审查，不符合条件的不予入职；二是制定了《美团骑手须知》《饿了么安全及装备要求》等制度，对配送人员遵守交通规则等安全要求及违规惩戒措施做了详细规定。三是加强配送人员的安全教育培训，通过工作群、每周骑手会议对交通安全、形象整理等进行重点宣导，提高配送人员安全意识，做到文明配送。

　　二、加强交通安全管理

　　（一）强化路面管控。福鼎市公安局结合外卖、快递等行业从业人员违法特点，在商贸活动频繁的重点路口、路段以及上下班、就餐高峰期部署警力，采取定点检查和流动巡逻相结合的形式，重点查处车辆逆行、闯红灯、不按道行驶、不佩戴安全头盔、分心驾驶及加装遮阳伞等突出交通违法行为，并将相关违法行为抄告相关企业落实安全生产主体责任。

　　（二）督促平台代理商强化交通安全管理。公安局要求美团、饿了么平台福鼎代理商从业车辆统一外观标识，便于管理。代理商一是推进“一人一车一证”管理，配送人员车辆均登记上牌，外卖箱两侧贴上专送编号；二是加强配送群体智慧管理，美团骑手APP、饿了么风神系统自有GPS定位功能，便于公司通过后台实时掌握车辆动向及相关数据信息；三是购买雇主责任险和意外伤害险，并成立专门处理此类交通事故的部门，为配送人员提供保障。

　　三、强化宣传教育

　　（一）强化协作宣传。公安、市场监管、交通运输、城市管理等部门加强协作，经常性开展宣传教育、监督检查工作，通过发放宣传资料、开展安全讲座、播放违法典型事故案例视频以及加大对配送人员交通违法行为曝光力度等措施，全力提升配送人员安全文明出行意识，从源头上减少交通安全隐患。

　　（二）召开座谈会。福鼎市市场监管局、福鼎市公安局联合召集美团、饿了么福鼎代理商召开交通安全座谈会，邀请人大代表参加。就交通安全现状、存在的问题、代理商交通安全管理情况等开展座谈交流，研讨进一步提升配送人员交通安全意识和规范配送行为的举措，督促代理商进一步落实企业主体责任，强化配送人员交通安全管理。

　　领导署名：朱国旭

　　联 系 人：陈丽清

　　联系电话：0593-7854278

　　福鼎市市场监督管理局

　　2024年6月6日

　　（此件主动公开）